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Attention au site 21RUN par Bjorken (invité) (92.135.221.xxx) le 27/04/14 à 10:46:11
Je voudrais vous faire partager ma mésaventure avec le site de vente Allemand 21RUN.
Le 13 avril 2014 j'ai acheté une paire de Brooks Ghost6. Le produit était indiqué "En stock".
Juste après avoir payé, j'ai reçu un récapitulatif m'indiquant qu'un délai était nécessaire car le produit était en commande.
J'ai alors demandé l'annulation de ma commande car j'avais besoin de ces chaussures rapidement.
Je n'ai pas eu pour seule réponse que mon adresse de livraison n'était pas valide (?).
J'ai alors confirmé mon adresse de livraison qui était bonne et j'ai demandé à nouveau l'annulation.
Depuis cette date je n'ai pas été remboursé de ma commande. Après une menace adressée à cette société par mail ils ont annulé ma commande le 17/04/2014. Mais depuis malgré mes demandes presque quotidiennes, je n'ai pas été remboursé.
Ils m'indiquent seulement, lorsque je les menace d'une plainte, que je serai remboursé, mais aucun remboursement n'est constaté.
En parcourant les forums en Europe j'ai pu constaté que je n'étais malheureusement pas le seul dans cette situation.
C'est bien regrettable.
J'ai donc porté plainte contre 21RUN auprès du Centre des Consommateurs Européens qui est compétent pour résoudre ce genre d'affaire et qui tentera une conciliation avant de m'assister au tribunal.
Cela m'apprendra à chercher les prix discount mais sans avoir aucun service sérieux derrière.
J'avais pourtant déjà commandé une fois chez eux, avec une petite inquiétude car il n'y avait pas de suivi de commande malgré une expédition via UPS, mais j'avais reçu la commande.
Là je pense que quand quelque chose coince, il n'y a plus personne.
Je tenais à témoigner pour que chacun sache où il met les pieds.
Pierre de Rennes.
Attention au site 21RUN par arno monte bourg (invité) (93.24.101.xxx) le 27/04/14 à 11:43:23
bien fait pour toi mon vieux, la prochaine fois t'iras dans une magasin français!!
Attention au site 21RUN par Serge92 (membre) (82.124.141.xxx) le 27/04/14 à 11:57:09
Pierre tu n'as pas de magasin spécialisé dans ta belle région ?....
Attention au site 21RUN par Osynlig (invité) (83.156.159.xxx) le 27/04/14 à 14:00:48
Il est là pour nous prévenir par pour qu'on lui fasse la morale. Puis 50€ de moins sur une paire de pompe c'est pas négligeable pour certains.
Attention au site 21RUN par intotherain (invité) (88.177.216.xxx) le 27/04/14 à 15:48:29
Pierre qui court n'amasse pas Brooks
Attention au site 21RUN par (invité) (109.15.134.xxx) le 28/04/14 à 08:16:06
pour moi je commande 4 fois par an
ca arrive au bout de 2 a 3 jours
excellent site
AUCUN probleme
Attention au site 21RUN par (invité) (90.39.210.xxx) le 28/04/14 à 09:53:15
BEAUCOUP DE PROBLEME AVEC 21RUN !!!
Attention au site 21RUN par nana (invité) (89.3.14.xxx) le 06/06/14 à 19:57:33
Vous ignorez peut être que ce store est localisé en sud d'Allemagne. Problème de langue? En outre vous avez les conditions de livraison bien indiqué sur votre confirmation. Bon courage
Attention au site 21RUN par (invité) (81.250.124.xxx) le 06/06/14 à 20:19:43
"Vous ignorez peut être que ce store est localisé en sud d'Allemagne."
C'est en Alsace alors, kes tu vas te faire chier là bas, y parlent même pas français.
Attention au site 21RUN par sunday (membre) (109.220.93.xxx) le 06/06/14 à 22:54:28
Vous n'aurez ni l'Alsace ni la Lorraine ni les Brooks.
Attention au site 21RUN par fab (invité) (84.14.210.xxx) le 31/10/14 à 12:51:02
Bonjour,
Même mésaventure avec ce site. Commandé le 11/10. Commande en statut terminé mais rien reçu et aucune réponse à mes messages. Site frauduleux à éviter.
Je précise que si j'ai commandé chez eux, c'est parce que les chaussures que je cherchais (Adidas Adizero XT 5) étaient introuvables en France dans ma pointure.
Attention au site 21RUN par (invité) (194.99.49.xxx) le 31/10/14 à 13:03:07
Déjà 2 commandes faites sur ce site, jamais eu de problème, livraison en 3 jours.
Sinon je précise que nous parlons très bien français en Alsace, peut-être même bien mieux que dans beaucoup d'autres régions... A bon entendeur :)
Attention au site 21RUN par jp92 (invité) (83.157.219.xxx) le 31/10/14 à 22:36:16
Moi j'aime bien manger les alsaciennes!!!!
Attention au site 21RUN par laliguedesgrenouilles (invité) (212.51.174.xxx) le 01/11/14 à 04:21:22
c'est vrai que les cigognes, elles, adorent les petites grenouilles (peut leur importe qu'elles soient françaises ou non). Et plus les grenouilles sautent vite, meilleure est la chasse... :)
Attention au site 21RUN par belsha (invité) (90.8.193.xxx) le 01/11/14 à 11:50:23
Je n'ai fait qu'une commande la bas, 2 paires de godasses, une Adidas une Saucony, à —50%, soit 60€ la paire. Reçu en 48 heures, emballage un peu limite. Je pense refaire mes emplettes là bas aux prochaines soldes de janvier.
Attention au site 21RUN par lorenzo (invité) (90.40.247.xxx) le 01/11/14 à 16:55:02
Bande de nazes, le site est bien en Allemagne à Mannheim, pas en Alsace, et l'Alsace n'est pas en Allemagne !
Attention au site 21RUN par (invité) (212.195.244.xxx) le 01/11/14 à 17:06:23
Ça pue un peu la merde cette histoire. J'irai acheter mes Brooks chez un Brookanteur.
Attention au site 21RUN par (invité) (207.239.46.xxx) le 01/11/14 à 17:14:48
Adresse toi au tribunal de la Haye , section chaussure la prochaine fois! Tout ça pour ça!
Attention au site 21RUN par (invité) (93.8.84.xxx) le 02/11/14 à 05:49:26
pas de pb a part reatrd du au succes du site
economie de 100 € sur 2 paires de ascis
Attention au site 21RUN par stef (invité) (147.210.225.xxx) le 11/12/14 à 11:31:49
Rien à dire 60 euros de réduction pour des Saucony
Dispo, livraison rapide à l'inverse des magasins spécialisés qui n'ont jamais la pointure
Nickel
Attention au site 21RUN par (invité) (194.99.49.xxx) le 11/12/14 à 11:35:09
Déjà 2 commandes effectuées sur ce site, prix imbattables, livraison en 3 jours...
Bref, aucun soucis, très bon site pour moi :)
Attention au site 21RUN par (invité) (78.250.205.xxx) le 14/12/14 à 01:00:01
site pas du tout sérieux
A EVITER A TOUS PRIX
Attention au site 21RUN par doc (invité) (93.15.21.xxx) le 14/12/14 à 08:08:09
excellent site chaussure ascics 30% moins cher qu en france
recuction - 60€ sur kayano par rapport a i run
- 50 € sur des nimbus
livraison 4 jours
Attention au site 21RUN par Vincent94 (membre) (90.3.75.xxx) le 14/12/14 à 12:50:07
J'ai acheté une paire de X-Scream, utilisé sur la STL, impéccable.
Attention au site 21RUN par (invité) (87.65.136.xxx) le 14/12/14 à 14:19:26
Pas le premier sujet sur ce site. Perso, j'ai aussi commandé une paire "en stock" qui ne l'était pas et dont j'ai finalement annulé la commande. J'ai été remboursé mais ça prend du temps et de l'énergie.
La tactique de 21run est d'annoncer en stock ce qui ne l'est pas nécessairement, de faire payer d'avance (comme tout le monde) et d'espérer que le client attende.
Pas très commercial.
Attention au site 21RUN par (invité) (92.90.17.xxx) le 14/12/14 à 14:24:46
Moins cher que i run
J acheté tout chez eux
O problème
Attention au site 21RUN par patrick (invité) (82.246.126.xxx) le 12/01/15 à 23:41:31
fuyez ce site, vous ne recevrez rien
un mois et demi d'attente et tjrs rien;
reponse type aux mails que je leur envoie
Attention au site 21RUN par (invité) (194.99.49.xxx) le 13/01/15 à 08:46:00
Déjà 2 commandes pour moi sur ce site, livraison en 3-4 jours, RAS !
Attention au site 21RUN par 10k runner (invité) (93.9.64.xxx) le 13/01/15 à 11:04:44
ras aussi j achete mes ascis chez eux car 30% moins chere
ici c est i run qui met des avis negatif pour eviter de perdre des clients
Attention au site 21RUN par (invité) (78.250.0.xxx) le 14/01/15 à 00:11:22
mdr
c'est toujours le meme ip qui donne des avis favorable
lol
Attention au site 21RUN par (invité) (86.77.132.xxx) le 14/01/15 à 03:25:25
Je suis pas le même ip que les autres donc je vais aussi donner mon avis.
Acheté des chaussures 60 au lieu de 110, reçu en une semaine avec suivi de coli, rien à signaler.
Attention au site 21RUN par boby69 (invité) (78.155.3.xxx) le 16/01/15 à 21:33:16
moi aussi,1er achat chez 21RUn,tout ok,rien à signaler.
Jamais eu de problème non plus sur I Run
Attention au site 21RUN par panda (invité) (92.163.113.xxx) le 15/04/15 à 13:27:10
C'est ma première commande chez 21RUN et aucun soucis.
Commande effectuée samedi en soirée, livrée le mercredi par ups.
Attention au site 21RUN par lensoischti (invité) (77.149.220.xxx) le 15/04/15 à 13:55:03
bravo les mecs vous pouvez continuer comme cela, c'est bien de faire marcher l'économie etrangère, en france nous n'en avons pas besoin, nous en sommes en situation de pleine emploi et tout le monde vie très heureux.
d'ailleurs je vais faire de meme pour gagner quelques euros, et j'invite tout le monde à le faire. quoi ? qu'est ce qu'il y a ?. AH ! vos enfants n'auront plus de boulot ? bah tans pis pour eux il se demerdront, chacun sa merde non ?
Attention au site 21RUN par (invité) (88.176.178.xxx) le 28/07/15 à 14:07:06
Les tarifs sont à peu de choses près les mêmes qu'ailleurs. en revanche, le SAV est nul. J'ai acheté un paire de Kayano 21 (pas données ces chaussures...)il y a moins de 6 mois et la semelle se décolle / s'arrache et ils ne veulent rien faire. Je précise que je ne m'en sers qu'une fois par semaine en extérieur pour faire 10 km et que je pèse 70 kg. Pas d'utilisation en forêt ou hors sentiers. Uniquement autour d'un hippodrome. Mes précédente Kayano 19 avaient duré plusieurs années sans aucun problème.
Attention au site 21RUN par Vraicoureurdefoond (invité) (80.201.200.xxx) le 28/07/15 à 14:35:09
Ce post me fait penser à mon pseudo.
Suis-je un vrai ou une CONtre-faCON de coureur, surtout de fond
???
Réponse chez les randonneurs-traileurs.
Vraicoureurdefond
Attention au site 21RUN par Jacques-Uzès (invité) (109.8.103.xxx) le 02/08/15 à 20:46:03
J'ai acheté une paire de Saucony Mirage4 chez 21Run car j'avais trouvé le prix très intéressant. Je possédais déjà une paire de Mirage3 achetée ailleurs dont j'étais très satisfait. A la livraison j'ai découvert que 21Run était en Allemagne alors que je pensais acheter français. Après 3 ou 4 séances exclusivement sur tapis le tissu extérieur des Mirage4 était déjà bien abîmé au niveau des petits orteils et je n'avais jamais eu ça avec aucune chaussure. J'ai contacté 21Run qui m'a proposé de leur retourner les chaussures à mes frais pour échange. Compte-tenu des frais d'expédition pour l'Allemagne j'ai renoncé à cet échange et décidé que 21Run c'était fini pour moi.
Attention au site 21RUN par Lazam (invité) (82.254.197.xxx) le 21/08/15 à 07:54:47
Excusez moi mais comment annuler la commande car cela fait 2 semaines que j'attend patiemment et ma commande est en traitement, j'ai envoyer un mail sans réponse bien sur!
Attention au site 21RUN par Med57 (invité) (77.154.202.xxx) le 21/08/15 à 08:21:52
Franchement j'ai passé une dizaine de commande sans probleme chez eux. Leur seule spécificité est que la commande est longue et parfois très longue. Mais ne pas s'inquiéter. Moi j'aime bien ce site et j'y fais de très grosses affaires
Attention au site 21RUN par (invité) (84.99.219.xxx) le 21/08/15 à 08:26:52
Je viens de ''choper'', c'est bien le terme vu la vitesse à laquelle elles partent, une paire de Brooks Transcend à 45.50€ livrées au lieu de 170€ en magasin (-73% !!) sur Zalando. Reçues en 11 jours.
Attention au site 21RUN par lolo du 83 (invité) (37.163.70.xxx) le 24/09/15 à 21:58:09
Oui effectivement moi aussi voilà 3 semaines que j'ai commandé et je n'ai toujours rien pas de suivi de commande pas de reponse aux mail c'est un site bidon heureusement que j'ai commandé avec paypal je vais pouvoir annuler ma commande sans pb . SITE A EVITER
Attention au site 21RUN par jajar (invité) (62.23.146.xxx) le 25/09/15 à 15:04:07
Bonjour,
je commande 1 fois tous les 12-15 mois sur ce site depuis quelques années et je n'ai jamais eu à m'en plaindre.
Oui je préfère aller dans une boutique spécialisée mais quand la (les) boutique m'annonce qu'elle ne fait pas telle pointure pour tel modèle, ou encore que les couleurs diffusées en France sont dégueulasse et qu'elles sont très sympas sur les modèles allemands, j’achète sur le net.
quelques exemples de mes commandes : hyperspeed, kayano (le grand écart je sais) , chaussure de tennis, ou encore sous-vêtements que l'on n'arrive jamais à trouver.
Si le produit est en stock, je pense qu'en moins de 5 jours ouvres vous pouvez l'avoir de livrer. Dans le cas contraire ça peut être rageant mais parler de contrefaçons là je crois que c'est malhonnête.
N’ayant aucune affinité avec ce site, je suis preneur d'autres bons plan!
Attention au site 21RUN par lolo (invité) (217.108.254.xxx) le 25/09/15 à 16:40:07
je n'ai personnellement jamais eu de problème de commande avec ce site (livraison assez rapide et produit de qualité)
je commande une à deux fois par an depuis 2013
cdlt
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